Política de Cookies

Última atualização: 8 de junho de 2026

1. O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website. Podem ser usados para assegurar o funcionamento técnico do site, memorizar preferências, medir audiência, analisar comportamentos de navegação e suportar funcionalidades de marketing e publicidade, descrição compatível com a abordagem adotada nas políticas de cookies e privacidade do setor analisadas.

Nesta política, a referência a cookies inclui também tecnologias semelhantes, como pixels, tags e identificadores online.

2. Quem utiliza os cookies

Os cookies podem ser definidos:

• pela própria FO24;
• por terceiros que prestam serviços de analytics, publicidade, funcionalidades técnicas ou marketing, incluindo Google Analytics, Meta Pixel, Brevo e outras ferramentas técnicas necessárias ao funcionamento do website.

As políticas analisadas do setor também distinguem entre cookies próprios e cookies de terceiros associados a análise, publicidade, redes sociais e serviços tecnológicos.

3. Categorias de cookies utilizadas

3.1. Cookies estritamente necessários

São indispensáveis ao funcionamento do website e à disponibilização de funcionalidades essenciais, como navegação, gestão de sessão, segurança, autenticação, carrinho de compras, preferências básicas e conclusão de encomendas.

Estes cookies não exigem consentimento prévio quando sejam estritamente necessários à prestação do serviço solicitado pelo utilizador.

3.2. Cookies de preferências ou funcionalidade

Permitem recordar escolhas do utilizador, como idioma, sessão, dados de conveniência e outras preferências operacionais.

3.3. Cookies analíticos

Permitem recolher informação estatística sobre a utilização do website, incluindo páginas visitadas, origem do tráfego, tempo de navegação, comportamento agregado dos utilizadores e desempenho dos conteúdos. As políticas analisadas referem expressamente a recolha automática de dados de navegação para fins estatísticos e de melhoria do serviço.

A FO24 utiliza, designadamente, o Google Analytics.

3.4. Cookies de marketing e publicidade

Permitem medir a eficácia de campanhas, criar audiências, personalizar conteúdos promocionais e apresentar publicidade mais relevante em plataformas próprias ou de terceiros. A utilização de cookies para medição de campanhas, compreensão do comportamento do utilizador e publicidade direcionada é igualmente descrita em políticas do setor analisadas.

A FO24 utiliza, designadamente, o Meta Pixel e ferramentas associadas ao Brevo.

4. Base legal

Os cookies estritamente necessários são utilizados com fundamento na necessidade de disponibilizar o website e assegurar o seu funcionamento técnico e seguro.

Os cookies não essenciais, nomeadamente analíticos, de preferências avançadas e de marketing, só são utilizados após obtenção de consentimento prévio, livre, específico, informado e inequívoco do utilizador, através da plataforma de gestão de consentimento do website. As políticas de mercado analisadas também associam cookies não essenciais a consentimento prévio e direito posterior de retirada.

5. Gestão do consentimento

Quando o utilizador acede ao website, é-lhe disponibilizado um banner ou plataforma de gestão de consentimento com escolha granular, permitindo:

• aceitar todos os cookies;
• recusar cookies não essenciais;
• configurar preferências por categoria;
• retirar ou alterar o consentimento posteriormente com facilidade.

A possibilidade de aceitação, recusa, gestão granular e retirada do consentimento está alinhada com as práticas descritas nas políticas do setor analisadas.

6. Duração dos cookies

Os cookies podem ser:

• de sessão, sendo eliminados quando o navegador é encerrado;
• persistentes, permanecendo no dispositivo durante um período definido ou até serem eliminados manualmente.

A duração concreta de cada cookie depende da respetiva finalidade, configuração técnica e fornecedor.

7. Como desativar cookies

O utilizador pode gerir ou desativar cookies:

• através da plataforma de gestão de consentimento do website;
• através das definições do navegador;
• através de ferramentas disponibilizadas por terceiros, quando aplicável.

A desativação de certos cookies pode afetar o funcionamento do website ou limitar algumas funcionalidades.

8. Cookies de terceiros e transferências internacionais

A FO24 pode recorrer a fornecedores terceiros para medir tráfego, analisar utilização do website, gerir campanhas, suportar publicidade e enviar comunicações de marketing. As políticas setoriais analisadas referem igualmente a utilização de terceiros para analytics, publicidade e marketing digital.

A utilização de cookies e ferramentas de terceiros poderá implicar transferências internacionais de dados, consoante a infraestrutura e localização dos respetivos fornecedores. Quando tal ocorra, a FO24 procurará assegurar a adoção de salvaguardas adequadas nos termos da legislação aplicável.

9. Relação com outros documentos

Para informação sobre o tratamento geral de dados pessoais, o utilizador deve consultar a Política de Privacidade. Para regras sobre compras, encomendas, pagamentos, devoluções e trocas, deve consultar os Termos e Condições e a Política de Devoluções e Trocas.

10. Contactos

Para questões relacionadas com cookies ou proteção de dados pessoais, o utilizador pode contactar:

• Email: geral@fo24.pt
• Telefone: +351 939 690 211